O Procon Carioca lançou uma cartilha com orientações para ajudar consumidores a se protegerem de golpes durante as festas de Ano Novo. A iniciativa tem caráter preventivo e educativo, diante do aumento de fraudes nesse período, impulsionado pela pressa, pelo maior volume de compras e pelo uso intensivo de meios eletrônicos de pagamento.
De acordo com o órgão, o Réveillon concentra práticas criminosas que se aproveitam de situações de urgência e de ofertas atrativas, induzindo consumidores ao erro.
Golpes mais comuns no Ano Novo
Entre as fraudes mais recorrentes, o Procon Carioca destaca o chamado “Pix de emergência”. Nesse golpe, criminosos se passam por familiares ou amigos e solicitam transferências imediatas de dinheiro.
A cartilha também alerta para falsas promoções de festas e viagens de Réveillon, além da circulação de links fraudulentos para compra de ingressos e eventos que imitam páginas oficiais.
Cuidados que o consumidor deve adotar
O material recomenda atenção redobrada ao uso de QR Codes, comuns em bares, táxis e festas, que podem estar adulterados. Outro golpe frequente envolve o aluguel por temporada, com anúncios atrativos de imóveis inexistentes.
Para reduzir riscos, o Procon orienta desconfiar de mensagens com tom de urgência e de ofertas consideradas “boas demais para ser verdade”.
Regras de segurança
A cartilha reúne orientações práticas para evitar prejuízos, entre elas:
- Evitar clicar em links recebidos por aplicativos de mensagens;
- Conferir o nome do destinatário antes de realizar pagamentos;
- Desconfiar de pedidos urgentes de dinheiro;
- Não compartilhar dados pessoais ou bancários.
O que fazer em caso de golpe
Caso o consumidor seja vítima de fraude, a orientação é agir rapidamente. O Procon Carioca recomenda registrar a reclamação nos canais oficiais do órgão e reunir provas, como comprovantes, prints de conversas, recibos, links e outras evidências.
Também é fundamental comunicar o banco ou a instituição financeira o quanto antes, para tentar bloquear a transação e minimizar os prejuízos.
Como entrar em contato com o Procon Carioca
O atendimento pode ser realizado pelos seguintes canais:
- Site: proconcarioca.prefeitura.rio
- Redes sociais: @proconcariocaoficial
- Central 1746
Há ainda atendimento presencial na sede principal, na Rua Aristides Lobo, 71, no bairro do Rio Comprido, e nas Salas do Consumidor Carioca localizadas na Rocinha, Taquara, Ilha do Governador, São Cristóvão e Bangu.
